in

ทรูเรียกเก็บค่า true id tv ทั้งๆที่คืนและยกเลิกไปแล้ว

ต่อจากกระทู้เดิมเมื่อ2วันก่อน
https://m.pantip.com/topic/40889221?

เพราะวันนี้มีบิลให้เก็บ ซึ่งทรูคิดค่าทรูไอดีทีวี 50 บาท
ที่เราได้คืนมานานแล้ว ได้คืนกล่องและอุปกรณ์ทั้งหมดไปที่สาขาเมกาบางนาเมื่อประมาณ 3 เดือนที่แล้ว
พนักงานต้องเซ็นเอกสารทั้งหมด และถามว่าข้อมูลหมายความว่าจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเสร็จสิ้นทุกขั้นตอนแล้ว
แต่วันนี้วันที่ 5/5/64 ถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
โทรไปคอลเซ็นเตอร์ 1242 ไม่ช่วย
พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกและตรวจสอบข้อมูลได้ รอ.

อยากทราบว่ามีใครเคยเจอปัญหานี้มั้ยคะ? แล้วถ้าไม่จ่ายต้องทำอย่างไร?
ขอบคุณ

**จากข้อความหลังไมค์
กระทู้อ้างอิง https://pantip.com/topic/40889221 เช็คจากเบอร์ xxxxxxxxxx มีการติดต่อยกเลิกและคืนอุปกรณ์ True ID TV สำเร็จเมื่อวันที่ 07/05/2564
กรณียังมีค่าบริการในระบบ ขอความร่วมมือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและแก้ไขเพิ่มเติมก่อนครับ ถ้ามีคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งครับ

ซึ่งขณะนี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขแต่อย่างใด
เมื่อวาน 6/8/64 ได้รับ 1242 สายสองครั้ง
ครั้งที่ 1 เวลา 11.30 น. โทรสอบถามการประเมินความพึงพอใจและสอบถามว่าท่านต้องการปรับปรุงด้านใดบ้าง
ครั้งที่ 2 15.20 น. เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น

ฉันไม่รู้ว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาหรือไม่?
ไม่อยากจ่าย 50 บาท ที่ทรูมาเรียกเก็บเงินเพิ่ม ทั้งที่ยกเลิกและคืนไปนานแล้ว ไม่ต้องการอะไรอีกแล้ว

ขึ้น พนักงานแจ้งว่าต้องรอรอบบิลถัดไป
และในรอบบิลนี้ต้องจ่ายจริงอะไรผิด?

แก้ไขข้อความเมื่อ

.